Часто задаваемые вопросы
Ответы на типичные вопросы
Какой тарифный план мне подходит?
Мы предлагаем различные тарифные планы в зависимости от интенсивности и частоты использования системы. Получить консультацию по любым вопросам, связанным с выбором тарифного плана, можно по адресу support@vithoulkascompass.com.
- Для практикующих врачей: Мы предлагаем 4 тарифных плана: Безлимитный, Интенсивное использование, Частое использование и Облегченный на 1, 3, 6 или 12 месяцев. Дополнительную информацию можно получить здесь.
- Для учащихся: Мы предлагаем 3 тарифных плана для студентов: Интенсивное использование , Частое использование и Облегченный на 1, 3, 6 или 12 месяцев. Дополнительную информацию можно получить здесь.
Что такое баллы на использование?
Баллы на использование необходимы для того, чтобы воспользоваться функциями экспертной системы Решения, дифференциальная диагностика, анализ конкретных препаратов. Стоимость каждого из этих действий составляет 1 (один) балл.
Можно ли пользоваться системой Vithoulkas Compass, купив только баллы на использование?
Нет, сами по себе баллы на использование не дают права доступа к службе и должны использоваться в рамках тарифного плана.
Я подписался на тарифный план. Нужно ли покупать баллы на использование?
Нет, во все тарифные планы уже включено некоторое количество баллов на использование и они обеспечивают полный доступ к нашей системе и ее функциям.
Сколько баллов на использование тратится во время одной консультации?
По опыту большого количества проведенных испытаний для анализа обычного случая с использованием решений, дифференциальной диагностики и анализа конкретных препаратов требуется 2–7 баллов.
Что происходит с моей учетной записью и данными после окончания срока действия подписки?
По окончании подписки пользователь в течение следующих 3 месяцев сохраняет возможность входа в систему под своей учетной записью и доступа ко всем данным случаев заболевания, экспорта случаев заболевания и замечаний к препаратам, а также возможность создания резервных копий всей своей предыдущей работы (случаев заболевания, замечаний к препаратам). Реперториум и тезисы Джорджа Витулкаса в разделе Materia Medica, функция отправки/получения истории болезни, а также все функции создания и редактирования случаев заболевания блокируются.
Данные пользователя будут бесплатно храниться в системе VC в течение 1 года после окончания последней подписки. В этот период пользователь может возобновить подписку и продолжить обычную работу без потери каких-либо данных.
Данные пользователя будут бесплатно храниться в системе VC в течение 1 года после окончания последней подписки. В этот период пользователь может возобновить подписку и продолжить обычную работу без потери каких-либо данных.
Срок действия подписки истек, но у меня остались баллы. Как продолжить работу с системой VC?
Чтобы воспользоваться всеми функциями VC и сохранить оставшиеся баллы, необходимо продлить подписку в течение 6 месяцев после окончания срока действия предыдущей. Если срок действия подписки истек, а у вас на счету осталось большое количество баллов, рекомендуется приобрести тарифный план с меньшим количеством баллов (например, Частое использование или Облегченный).
Когда заканчивается срок действия баллов на использование?
Все баллы на использование сгорают через 18 месяцев после активации в учетной записи, если в течение этого времени подписка не продлевалась. Если пользователь возобновляет подписку в течение 6 месяцев после завершения ее действия, все неиспользованные баллы переносятся в эту новую подписку. Обратите внимание, что баллы безлимитного тарифного плана нельзя перенести в другие подписки.
Я использовал все баллы, но подписка еще активна. Что мне делать?
Если вы израсходовали все баллы на использование, но подписка еще активна, вы имеете доступ ко всем функциям VC, кроме экспертной системы.
Если вам потребуется больше баллов, чем предлагается в вашем тарифном плане, вы можете приобрести дополнительные пакеты баллов. Дополнительную информацию можно получить здесь.
Я — студент-гомеопат. Можно ли получить доступ к системе VithoulkasCompass по студенческим ценам?
Да. Мы предлагаем 3 тарифных плана по льготным расценкам для изучающих гомеопатию и обучающихся через Интернет по курсу IACH. Дополнительную информацию можно получить здесь.
Как оформить подписку на тарифный план по льготной цене для учащихся?
Чтобы оплатить тарифный план по цене для учащихся, необходимо подать заявку на присвоение учетной записи статуса студенческой . После подтверждения статуса учащегося вашим учебным заведением или преподавателем вы получите письмо с подтверждением по электронной почте и сможете завершить покупку. Просто войдите в свою учетную запись и перейдите на страницу My Compass (Мои возможности) → Моя учетная запись → Купить .
