УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА VITHOULKAS COMPASS

Описание сервиса

Vithoulkas Compass — коммерческое название Сервиса, предоставляемого компанией CHOES Ltd.

Vithoulkas Compass ("VC") представляет собой экспертную онлайн-систему последнего поколения, созданную на базе веб-технологий и предназначенную для оказания эффективной помощи практикующим специалистам классической гомеопатии в выборе лекарственных препаратов, назначаемых пациентам.

Экспертная система, использующая современное программное обеспечение и опыт проф. Джорджа Витулкаса (George Vithoulkas), имитирует мыслительный процесс опытного гомеопата.

Система VC предназначена для использования лицами, обладающими по крайней мере базовыми знаниями принципов классической гомеопатической практики.

Учетная запись пользователя

Для использования Сервиса VC Пользователь должен создать учетную запись и войти в систему с ее помощью. Для открытия учетной записи Пользователь должен пройти процедуру регистрации, указав полные и точные сведения о себе. Эти сведения будут использоваться для идентификации данного лица в качестве Пользователя Сервиса. Затем Пользователь сможет подключиться к Сервису, используя свое имя пользователя и пароль, и получит возможность работать со всеми функциями VC.

Пользователь несет всю ответственность за сохранение конфиденциальности сведений своей учетной записи и полностью отвечает за все действия, выполняемые под этой учетной записью Пользователя. Пользователю запрещается совместное использование учетной записи с другими лицами. Пользователь соглашается с тем, что VC не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате несанкционированного использования учетной записи Пользователя как с ведома, так и без ведома Пользователя.

Для одного имени пользователя служба не поддерживает более одного (1) сеанса работы одновременно. Любая попытка совместно использовать Сервис и/или получить доступ к Сервису с помощью одного имени пользователя из нескольких сеансов работы нарушает Условия использования Сервиса и может привести к потере данных.

Соответственно, VC сохраняет за собой право по собственному усмотрению отказывать в регистрации в качестве пользователя Сервиса и в его использовании.

Доступ к Сервису

VC гарантирует возможность доступа к Сервису на 99,7 %, при том что время простоя уменьшено до 0,3 %. "Время простоя" означает общее время в минутах, в течение которого возможность доступа к Сервису не предоставляется в каком-либо месяце, за исключением планового простоя (для технического обслуживания и обновления) и недоступности Сервиса, вызванной а) факторами, находящимися вне контроля VC, b) факторами, связанными с сервисами, аппаратным или программным обеспечением Пользователя, с) несоблюдением Пользователем требуемых конфигураций, неиспользованием им поддерживаемых платформ и нарушением им правил надлежащего пользования, d) результатом несанкционированных действий третьих сторон.

Защита данных

Vithoulkascompass.com использует современные методы шифрования как для передачи данных Пользователя (протокол SSL), так и для их хранения. Кроме того, система создает резервные копии этих данных и обеспечивает их безопасное хранение и защиту паролем. Все данные Пользователя хранятся на условиях анонимности.

Администрацией VC предприняты все возможные меры предосторожности для обеспечения доступа к Сервису и его целостности. VC использует безопасные (шифрованные) соединения и размещается на серверном оборудовании, применяющемся в оборонной промышленности. Кроме того, в VC реализована автономно управляемая функция обеспечения безопасности и доступности данных для экстремального сценария приостановки работы VC. Администрацией VC заключено соглашение с юридической фирмой "Katsikis – Kalamatianou & Co" (далее "kklegal" – www.kklegal.eu), которая будет действовать в качестве распространителя данных в маловероятном случае приостановки работы VC без возможности резервного копирования хранящихся данных Пользователя. Копия данных Пользователя (в зашифрованной форме) хранится на накопителях на жестких дисках, которые в маловероятном случае невозможности доступа к сервису VC будут переданы "kklegal", которая в свою очередь предоставит Пользователю по его требованию копию данных Пользователя после предусмотренных законом процедур идентификации и проверки. Эта добавленная функция безопасности защищает данные Пользователя в непредвиденных ситуациях.

VC хранит данные о случаях болезни в течение 1 года после прекращения пользования учетной записью, причем доступ к этим данным будет предоставлен Пользователю по его требованию.

Данные бесплатной пробной учетной записи остаются в системе в течение 15 дней после истечения срока действия бесплатной пробной версии.

Данные пациентов хранятся с соблюдением анонимности.

VC не хранит какой-либо персонифицированной информации о пациентах. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь соглашается не хранить и не вносить в систему данные, на основании которых можно опознать пациента. В исключительно маловероятном случае кражи данных из системы вся ответственность за какие-либо персонифицированные даные о пациентах лежит на Пользователе.

Плата за пользование

Сервис VC предоставляется на основе подписки.

В рамках подписки на услуги VC предоставляется доступ к данной службе в течение определенного периода времени.При этом начисляются баллы, позволяющие пользоваться системой без дополнительной оплаты.

Более активным пользователям потребуется приобрести дополнительныебаллы на использование функций экспертной системы (принятие решений по лечению и выполнение дифференциальной диагностики и анализа конкретных препаратов).

Подписка предоставляет пользователю полный доступ к приложению VC с одним лишь ограничением — не более 150 операций поиска препаратов в реперториуме за 12 часов.

1 балл на использование = 1 операция принятия решения или 1 операция дифференциальной диагностики или 1 операция анализа конкретного препарата.

В тех редких случаях, когда экспертная система не выдает никакого результата, баллы не расходуются.

По окончании подписки пользователь в течение следующих 3 месяцев сохраняет возможность входа под своей учетной записью и доступа ко всем данным случаев заболевания, экспорта случаев заболевания и замечаний к препаратам, а также возможность создания резервных копий всей своей предыдущей работы (случаев заболевания, замечаний к препаратам). Реперториум и тезисы Джорджа Витулкаса в разделе Materia Medica, функция отправки/получения истории болезни, а также все функции создания и редактирования случаев заболевания блокируются.

VC будет бесплатно хранить данные пользователя в течение 1 года после завершения срока действия последней приобретенной подписки. В течение этого периода пользователь в любой момент может возобновить подписку и продолжить обычную работу без потери каких-либо данных.

Все баллы на использование прекращают действие через 1,5 года (18 месяцев) после их активизации в учетной записи или через 6 месяцев после окончания последней подписки на тарифный план.

Если пользователь возобновляет подписку в течение 6 месяцев после завершения ее действия, все неиспользованные баллы переносятся в эту новую подписку.

С текущими расценками на пользование Сервисом и действующими предложениями можно ознакомиться на сайте https://www.vithoulkascompass.com/ru/Homeopathy/Pricing. Администрация VC сохраняет за собой право изменения расценок или проведения рекламных акций в любое время без изменения условий существующих подписок.

Для развивающихся стран действуют специальные цены. VC подтверждает страну проживания/ведения практики с помощью геолокации и информации, представленной Пользователем. В случае каких-либо несовпадений VC может потребовать представить дополнительную документацию для подтверждения места ведения практики

Аннулирование подписки на VC

В соответствии с законодательством клиентам в Европейском Союзе предоставляется минимальный "период на обдумывание" продолжительностью 14 дней начиная с дня получения по электронной почте подтверждения регистрации на пользование Сервисом (это означает, что заключено обязывающее соглашение), в течение которого можно аннулировать подписку на Сервис по какой-либо причине. Мы предоставляем этот "период на обдумывание" (право отмены) всем клиентам, независимо от их местоположения. При аннулировании подписки выполняется возврат уплаченной суммы тем же способом, что и первоначальный способ платежа клиента, с отражением в выписке по кредитной или платежной карте клиента в течение 2–6 рабочих дней (в зависимости от времени обработки системами расчетов наших Банков). Просим вас обратить внимание, что этот срок указан без учета времени обработки в ваших банках. В случае местопребывания за пределами ЕС возвращается сумма чистой стоимости Сервиса. Мы не возвращаем затраты на платежные услуги, связанные с приобретением вашей подписки, если аннулирование вами подписки не происходит из-за какой-либо ошибки Сервиса.

Если вы хотите аннулировать договор по истечении "периода на обдумывание", взимается плата за аннулирование в размере 50 %.

Подписка считается аннулированной по окончании месяца подписки, в котором осуществляется аннулирование. После аннулирования Сервис продолжает работать до конца этого месяца подписки. По окончании этого месяца подписки наступает льготный период подписки продолжительностью один год, в течение которого Пользователь не сможет создавать новых историй болезни, но может лишь извлекать данные, хранимые под учетной записью Пользователя с возможностью распечатки или резервного копирования. По окончании годового льготного периода Сервис полностью блокируется. После этого все запросы относительно хранящихся данных следует направлять Администратору Сервиса.

Обратная связь

VC предоставляет Пользователю возможность размещать свои комментарии, предложения и другие отзывы, касающиеся полученного им опыта. Пользователь соглашается с тем, что VC имеет право бесплатно использовать любые отзывы в любых целях, включая право на внедрение любых таких предложений. В отношении улучшений, предложенных в своем отзыве, Пользователь соглашается передать и настоящим передает VC полностью любые права, правовой титул и выгоды, а также все права собственности, в т. ч. (помимо прочего) все права на патенты, авторские права, коммерческие тайны, права на рабочие шаблоны, товарные знаки, моральные права и другие права на интеллектуальную собственность. Пользователь подтверждает, что данные, внесенные в базу данных VC, могут быть использованы VC для анализа и усовершенствования данного приложения, а также в других исследовательских целях с неизменным сохранением полной анонимности всех лиц, фигурирующих в таких данных.

Ограничения на использование

Данные и товарные знаки Сервиса VC принадлежат компании Choes Ltd.

Пользователь соглашается не использовать Сервис для массовой распечатки или загрузки содержащихся на нем данных либо иным образом сохранять, копировать, загружать или передавать какие-либо части базы данных VC, а также обходить какие-либо ограничения в использовании Сервиса.

Пользователь отвечает за соблюдение всех действующих законов территории его местопребывания.

Если у вас есть вопросы об ограничениях использования Сервиса, вы можете прислать их нам по адресу info@vithoulkascompass.com

Злоупотребление использованием Сервиса

Если законом не предусмотрено иное, Пользователь не имеет права дизассемблировать, декомпилировать Сервис VC, его базу данных полностью или частично либо выполнять инженерный анализ Сервиса. Веб-сайт VC и его база данных являются собственностью VC (или его лицензиаров) и защищены международными законами об авторском праве. При том что VC предоставляет Пользователю доступ ко всей базе данных или ее части, VC (или его лицензиары) сохраняет все авторские права и соответствующие права собственности на базу данных.

Если VC сочтет (по собственному усмотрению), что Пользователь злоупотребляет Сервисом, т. е. нарушает закон или его права собственности, то VC сохраняет за собой право без уведомления приостановить действие учетной записи Пользователя и прекратить доступ к Сервису.

Личные сведения/ конфиденциальность

VC относится к конфиденциальности своих Пользователей с максимальным вниманием и уважением и не будет передавать данные Пользователя другим организациям или лицам в маркетинговых либо рекламных целях.

Пользователь в явном виде выражает свое согласие на обработку его личных сведений, в частности на регистрацию и хранение в архиве его личной и иной информации, которую он предоставляет VC, а также информации, касающейся операций, выполняемых через VC.

Невзирая на вышеизложенное, VC имеет право в соответствии с законом передавать необходимую информацию или затребованные данные компетентным органам.

VC и любая из ее партнерских компаний может ссылаться на данные Пользователя в судах и других органах власти в целях защиты в рамках дел, возбужденных в связи с настоящим Соглашением и использованием базы данных. Обязательства VC по сохранению конфиденциальности не запрещают раскрывать указанные выше сведения. VC не несет ответственности за раскрытие данных Пользователя даже в том случае, если они недостоверны и даже если передача информации имеет место по инициативе VC, если только раскрытие не явилось результатом мошенничества или грубой халатности со стороны VC либо ее сотрудников.

Настоящим Пользователь выражает согласие получать от VC и/или ее партнерских компаний информацию о предоставляемых услугах в виде брошюр, по телефону, электронной почте и т. д.

Пользователь обязуется не вводить данные, которые могут быть использованы для идентификации лиц, проходящих лечение (например, имена, адреса, известные вымышленные имена и т. п.).

Срок действия, окончание действия настоящего Соглашения и его изменение

Срок действия настоящего Соглашения начинается в день, когда Пользователь принимает условия этого Соглашения, и продолжается до момента окончания его действия, определяемого ниже.

Пользователь имеет право расторгнуть настоящее Соглашение, направив требование об аннулировании и прекратив использование Сервиса. В случае если Пользователь не удовлетворен услугами, единственным и исключительным средством защиты Пользователя является аннулирование его подписки, означающее расторжение Соглашения.

В случае нарушения Пользователем каких-либо условий настоящего Соглашения или при наличии поводов для подозрения в его нарушении VC может без уведомления прекратить действие настоящего Соглашения либо прекратить или приостановить право Пользователя на использование Сервиса VC.

VC сохраняет за собой право в любое время по собственному усмотрению изменять условия настоящего Соглашения или вносить дополнительные требования, касающиеся его использования, путем публикации измененной версии или предоставления Пользователю информации об измененных условиях другим способом. Любые такие изменения заменяют собой все предыдущие версии с момента публикации измененной версии или предоставления к ней доступа Пользователю другим способом в соответствии с вышеизложенным. Продолжение использования Пользователем базы данных VC после публикации таких условий или предоставления доступа к ним рассматривается как согласие Пользователя с изменениями.

Гарантии

Сервис VC задуман как исчерпывающая справочная служба по классическим гомеопатическим лекарственным препаратам. Проведены обширные исследования имеющейся справочной литературы, и вся информация подлежит постоянному обновлению. Сервис предназначен для предоставления общих сведений о гомеопатических лекарственных препаратах и об их пользе при лечении определенных симптомов, исходя из ответов на общие гипотетические вопросы. Информация, представленная Сервисом VC, основана на гомеопатических руководствах и опубликованных результатах исследований без какой-либо их корректировки. Следовательно, VC не несет ответственности: a) за любые неточности, пропуски и ошибки в информации из базы данных, b) за различие в оценках, даваемых Пользователями при обработке информации. Сервис VC направлен на создание наиболее надежной справочной базы данных по классической гомеопатии в мире. Пользователи Сервиса используют как сам Сервис, так и предоставленную информацию в качестве справочного дополнения к собственным знаниям гомеопатических лекарственных препаратов.

Пользователь гарантирует и ручается, что вся информация, введенная им в систему VC при регистрации с целью работы с Сервисом, является достоверной, точной и удовлетворяет условиям данного Соглашения. В случае несогласия Пользователя с настоящими Условиями использования Сервиса он не должен пользоваться Сервисом или получать к нему доступ.

Пользователь ручается, обязуется и гарантирует, что: 1) использование Сервиса соответствует всем законам и нормативам, действующим в регионе Пользователя, 2) использование Сервиса никоим образом не нарушает каких-либо прав пациентов и Пользователем предприняты все меры для недопущения таких нарушений, 3) Пользователь, — хотя и не должен вводить данные, по которым можно установить личность пациента, — имеет от пациента прямое согласие на размещение этих данных в базе данных VC. VC намеренно не предоставляет полей данных, которые позволили бы идентифицировать отдельных пациентов, а Пользователь обязуется не использовать другие поля для ввода подобных данных.

Пользуясь Сервисом, Пользователь подтверждает, что он является лицом, соответствующим таким требованиям, и что использование Сервиса не нарушает и не может привести к нарушению законов страны Пользователя.

Ограничение ответственности

VC, его партнерские компании, субподрядчики и иные связанные с ним лица ни при каких обстоятельствах не несут ответственности перед Пользователем или какой-либо третьей стороной за любые особые, косвенные, случайные, штрафные, побочные убытки или взыскания, возникающие по настоящему Соглашению или в связи с ним (в т. ч., помимо прочего, за упущенную выгоду или невозможность доступа к базе данных VC). Суммарная совокупная ответственность VC за убытки (прямые или иные), взыскания либо потери перед Пользователем или какой-либо третьей стороной, вне зависимости от формы иска или претензии, в связи с контрактом, деликтом или другими обстоятельствами, ни при каких условиях в общей сумме не должна превышать трехсот евро или тарифа Пользователя на срок подписки, в зависимости от того, какая из этих сумм будет больше.

Жалобы — решение споров

VC стремится разбираться с претензиями Пользователей и решать споры с ними быстро и справедливо. VC применяет неофициальный способ урегулирования споров, направленный на их неформальное урегулирование в течение 60 дней. При наличии у Пользователя претензии или несогласия по поводу Сервиса VC он должен заполнить Форму уведомления о претензии и направить ее в адрес VC заказным письмом. Несмотря на то что Сервис предоставляется на нескольких языках, рабочим языком Сервиса является английский, и поэтому все общение между Пользователем и Сервисом должно вестись на английском языке.

Загрузить Форму уведомления о претензии.

Пользователь должен предоставить 60 дней для неофициального урегулирования спора, прежде чем перейти к каким-либо другим действиям в соответствии с законом или настоящим Соглашением. Представители отдела работы с клиентами VC свяжутся с Пользователем и постараются урегулировать спор. Любая претензия должна быть представлена в отдел работы с клиентами VC в течение 10 дней с момента происшествия; в противном случае Пользователь лишается права предъявления каких-либо требований.

Полномочия

Вся ответственность за назначение препаратов лежит на Пользователе. Пользователь осознает, что гомеопатические препараты, предлагаемые Сервисом, могут не всегда быть оптимальным или верным выбором, и потому, при назначении препарата Пользователь должен использовать свои знания и опыт.

Версия настоящего документа на английском языке имеет обязательную силу.

Настоящие условия предоставления услуг, регулирующие предоставление услуг VC, составлены на английском языке. Несмотря на то, что для удобства использования условия переведены на несколько языков, только английская версия имеет обязательную силу для сторон. Если возможно различное истолкование переведенного текста условий предоставления услуг, Соглашение должно быть истолковано в соответствии с оригинальной версией на английском языке, имеющей преимущественную силу.

Применяемое законодательство и место рассмотрения споров

Невзирая на принципы коллизионного права, настоящее Соглашение регулируется законами Греческой Республики, которые действуют при рассмотрении претензий по его нарушению. И Пользователь, и VC по всем спорам, вытекающим из настоящего Соглашения или связанным с ним, соглашаются на исключительную подсудность соответствующим органам судебного разбирательства города Афины без возможности смены юрисдикции.