Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Antworten zu den meist gestellten Fragen

Welcher Abonnement-Plan passt zu mir?

Wir bieten unseren Nutzern unterschiedliche Abonnement-Pläne entsprechend ihrer Nutzungsintensität und -häufigkeit an. Bitte wenden Sie sich jederzeit an uns unter support@vithoulkascompass.com. falls Sie Hilfe mit ihrer Wahl brauchen sollten.
  • Für Praktizierende: Wir bieten 4 Abonnement-Pläne an Unlimited, Intensive, Frequent und Light, für eine 1, 3, 6 oder 12-Monatsperiode. Für mehr Informationen bitte klicken Sie hier.
  • Für Studenten: Wir bieten 3 Abonnement-Pläne an Intensive, Frequent und Light, für eine 1, 3, 6 oder 12-Monatsperiode. Für mehr Informationen bitte klicken Sie hier.

Was sind Nutzungscredits?

Nutzungscredits werden benötigt um die Funktionen des Expertensystems Lösen, Differential und Spezifische Arzneimittelanalyse nutzen zu können. Jeder dieser Vorgänge verbraucht 1 (ein) Credit.

Kann ich Vithoulkas Compass nutzen in dem ich nur Nutzungscredits erwerbe?

Nein, Nutzungscredits alleine erlauben keinen Zugang zum Service und sollten zusammen mit einem Abonnement genutzt werden.

Ich habe einen Abonnement-Plan erworben. Brauche ich auch Nutzungscredits zu erwerben?

Nein, alle Abonnement-Pläne beinhalten bereits eine Anzahl an Credits und erlauben vollen Zugang zu unserem System und seinen Funktionen.

Wie viele Nutzungscredits pro Konsultation brauche ich durchschnittlich?

Die Erfahrung aus einer langen Testperiode hat gezeigt, dass im Allgemeinen 2-7 Credits gebraucht werden, um einen typischen Fall mit einer Kombination der Funktionen Lösen und Differential- oder Spezifische Arzneimittelanalyse zu analysieren.

Was passiert mit meinem Konto und Daten nach Ablauf meines Abonnements?

Wenn ein Abonnement abläuft, kann der Nutzer für 3 weitere Monate sich noch in sein/ihr Konto einloggen und auf alle Falldaten zugreifen, Fälle und Fallnotizen exportieren und seine vorige Arbeit (Fälle, Notizen) speichern. Das Repertorium und die GV Handnotizen der Materia Medica, die Fall Senden/ Empfangen Funktionalität, zusammen mit der Fallerstellung und -bearbeitung und alle Expertensystemfunktionen sind dennoch deaktiviert.
VC wird Nutzerdaten für 1 Jahr nach Ende des letzten Abonnements kostenfrei aufbewahren. Jederzeit während dieser Periode kann der Nutzer sein/ihr Abonnement erneuern und mit der Arbeit normal fortfahren, ohne jeglichen Datenverlust.

Mein Abonnement ist abgelaufen, aber ich habe noch Credits verfügbar, was kann ich tun um mit VC weiterzuarbeiten?

Um die volle Funktionalität von VC zu nutzen und Ihre verfügbaren Credits zu erhalten, sollten Sie Ihr Abonnement innerhalb von 6 Monaten nach Ablauf erneuern. Falls Ihr Abonnement abgelaufen ist und Sie noch eine hohe Anzahl an Credits in Ihrem Konto verfügbar haben, empfehlen wir Ihnen einen Abonnement-Plan zu erwerben, der eine geringere Anzahl an Credits beinhaltet (z.B. den Frequent oder Light Abonnement-Plan).

Wann verfallen Nutzungscredits?

Alle Nutzungscredits laufen nach 18 Monaten nach dem sie im Konto aktiviert worden sind ab, außer das Abonnement wird innerhalb dieser Zeit erneuert. Falls der Nutzer sein/ihr Abonnement innerhalb von 6 Monaten erweitert, alle ungenutzten Credits werden in sein/ihr neues Abonnement übernommen. Bitte beachten Sie, dass Credits die im Unlimited Abonnement-Plan enthalten sind, auf keinen anderen Abonnement-Plan übertragen werden können.

Ich habe alle meine Credits verbraucht aber mein Abonnement ist noch aktiv, was kann ich tun?

Falls Sie alle Ihre Credits verbraucht haben, aber noch ein aktives Abonnement haben, haben Sie Zugang zu der vollen VC Funktionalität, außer den Expertensystemfunktionen.

Falls Sie mehr Nutzungscredits brauchen sollten, als die die im Abonnement-Plan bereits enthalten sind, können Sie extra Credit-Pakete erwerben. Für mehr Informationen bitte klicken Sie hier.

Ich studiere Homöopathie. Bieten Sie Vithoulkas Compass zu Studentenpreisen an?

Ja. Wir bieten 3 Abonnement-Pläne zu speziellen Preisen für Studenten der Homöopathie und der IACH E-learning Kurse an. Für mehr Informationen bitte klicken Sie hier.

Wie erwerbe ich einen Abonnement-Plan zu speziellen Studentenpreisen?

Um Ihren Abonnement-Plan zu Studentenpreisen zu erwerben, brauchen Sie einen Antrag für ein Studentenkonto zu stellen. Sobald Ihr Studentenstatus von Ihrer Schule oder Lehrer bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungsemail und Sie können mit Ihrem Erwerb fortfahren. Loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und Gehen Sie zu Mein Kompass → Mein Konto → Kaufen.

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