Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más frecuentes
¿Qué plan de suscripción se ajusta a mis necesidades?
De acuerdo con la intensidad y la frecuencia de utilización de cada usuario, ofrecemos diferentes planes de suscripción. Por favor, póngase en contacto con nosotros para cualquier ayuda que pudiera necesitar al hacer su elección support@vithoulkascompass.com.
- Para los profesionales: Ofrecemos 4 planes de suscripción Unlimited, Intensive, Frequent y Light, durante un periodo de 1, 3, 6 y 12 meses. Para más información, haga clic aquí.
- Para estudiantes: Ofrecemos 3 planes de suscripción Intensive , Frequent y Light, durante un periodo de 1, 3, 6 y 12 meses.. Para más información, haga clic aquí.
¿Qué son los créditos de uso?
Los créditos de uso se requieren para utilizar las funciones de nuestro sistema experto Resolución , Análisis Diferencial y Análisis de Remedios Específicos. Cada una de estas acciones consume 1 (un) crédito.
¿Puedo utilizar Vithoulkas Compass solo mediante la compra de créditos de uso?
No, los créditos de uso por sí solos no proporcionan acceso al servicio y necesitan utilizarse con un plan de suscripción.
He comprado un plan de suscripción. ¿Necesito comprar también créditos de uso?
No, todos nuestros planes de suscripción ya incluyen un cierto número de créditos de uso y proporcionan acceso completo a nuestro sistema y sus funciones.
¿Cuantos créditos de uso por consulta necesito aproximadamente?
Sobre la base de la experiencia con un periodo de evaluación intensivo se ha demostrado que para analizar un caso típico, con una combinación de funciones de Resolución y de Análisis Diferencial o Análisis de Remedios Específicos, generalmente se requieren 2-7 créditos.
¿Qué sucede con mi cuenta y mis datos cuando termina mi suscripción?
Cuando termina una suscripción, el usuario dispone de otros 3 meses para ingresar a su cuenta y tiene acceso a todos los datos del caso, casos de exportación y notas de los remedios, y puede respaldar todo su trabajo anterior (casos, notas de los remedios). Sin embargo, la sección del repertorio y de los folletos de GV de la Materia Médica, la función de Enviar/Recibir casos, junto con todas las funciones de creación de casos, edición y todas las funciones del sistema experto están deshabitadas.
VC mantendrá los datos del usuario durante 1 año tras la finalización de la última suscripción, sin cargo alguno. En cualquier momento a lo largo de este periodo, el usuario podrá renovar su suscripción y continuar trabajando normalmente sin ninguna pérdida de datos.
VC mantendrá los datos del usuario durante 1 año tras la finalización de la última suscripción, sin cargo alguno. En cualquier momento a lo largo de este periodo, el usuario podrá renovar su suscripción y continuar trabajando normalmente sin ninguna pérdida de datos.
Mi suscripción expiró, pero aún tengo créditos, ¿qué puedo hacer para continuar trabajando con VC?
Para utilizar todas las funciones de VC y mantener sus créditos disponibles, necesita renovar su suscripción dentro del plazo de 6 meses tras la expiración. Si su suscripción ha expirado y tiene un gran número de créditos en su cuenta, le recomendamos comprar un plan de suscripción con una menor cantidad de créditos incluidos (es decir, el plan de suscripción Frequent o Light).
¿Cuándo expiran los créditos de uso?
Todos los créditos de uso expiran 18 meses después de que se han activado en la cuenta, a menos que la suscripción se renueve dentro de este periodo. Si el usuario amplíasu suscripción dentro del lapso de 6 meses tras la expiración, cualquier crédito no utilizado será transferido a su nueva suscripción. Por favor, note que los créditos incluidos en el plan de suscripción Unlimited no pueden transferirse a ningún otro plan de suscripción.
He utilizado todos mis créditos de uso, pero mi suscripción aún está activa, ¿qué puedo hacer?
Si consume todos sus créditos, pero aún tiene una suscripción activa, puede tener acceso a todas las funciones de VC, con excepción de las funciones del sistema experto.
En caso de que requiera más créditos de uso de los que ya están incluidos en su plan de suscripción, puede comprar paquetes con créditos extra. Para más información, haga clic aquí.
Estoy estudiando homeopatía. ¿Se ofrece Vithoulkas Compass a precios para estudiantes?
Sí. Ofrecemos 3 planes de suscripción para estudiantes con tarifas especiales para los estudiantes de homeopatía y del curso de aprendizaje a distancia de la IACH. Para más información, haga clic aquí.
¿Cómo puedo comprar un plan de suscripción con precios especiales para estudiantes?
Para comprar un plan de suscripción con precios para estudiantes necesita solicitar una cuenta de estudiante . Tan pronto como su estatus de estudiante haya sido confirmado por su escuela o catedrático, recibirá un correo electrónico de confirmación y, posteriormente, podrá proceder con su compra. Solo ingrese a su cuenta y vaya a Mi Guía → Mi Cuenta → Compra .
