CONDIZIONI PER L'UTILIZZO DEL SERVIZIO VITHOULKAS COMPASS ("CUS")

Descrizione del servizio

Vithoulkas Compass è la denominazione commerciale del Servizio fornito da CHOES Ltd.

Vithoulkas Compass (“VC”) è un sistema esperto online d'avanguardia basato sul web, progettato per assistere i praticanti nelle prescrizioni di rimedi per l'omeopatia classica.

Il sistema esperto emula il processo di pensiero di un omeopata esperto grazie a un software all'avanguardia e all'esperienza del Prof. George Vithoulkas.

VC si rivolge a coloro che possiedono almeno una conoscenza base dei principi della pratica dell'omeopatia classica.

Account utente

Per utilizzare il servizio VC, l'Utente deve registrare e accedere con un account. Per aprire un Account, l'Utente deve completare una procedura di registrazione fornendo informazioni complete e accurate. Queste informazioni verranno utilizzate per identificare la persona come Utente del Servizio. In seguito l'Utente potrà collegarsi con il nome utente e la password e utilizzare tutte le funzioni di VC.

L'Utente è interamente responsabile della privacy dei dati del suo account e di qualsiasi attività che si verifichi all'interno dell'Account dell'Utente. L'Utente non può condividere con terzi l'Account dell'Utente. L'utente acconsente a che VC non sarà ritenuto responsabile di perdite derivanti dall'uso non autorizzato dell'Account dell'Utente, a prescindere dal fatto che l'Utente ne sia o meno a conoscenza.

Il Servizio supporta solo una (1) sessione di accesso per ciascun nome utente. Qualsiasi tentativo di condivisione e/o di accesso al Servizio con lo stesso nome utente da più postazioni costituisce una violazione delle Condizioni del Servizio e potrebbe causare perdita di dati.

In riferimento a quanto sopra, VC si riserva il diritto di negare la registrazione e l'utilizzo del Servizio a sua esclusiva discrezione.

Disponibilità del Servizio

"Tempo di inattività" indica i minuti mensili complessivi in cui il Servizio non è disponibile, esclusi i tempi di inattività pianificati (per manutenzione e aggiornamenti) e l'indisponibilità del Servizio dovuta a: a) cause esterne a VC; b) fattori relativi ai servizi, all'hardware o al software dell'Utente; c) errata configurazione, mancato utilizzo delle piattaforme supportate e inosservanza delle politiche sull'uso consentito; d) esito di qualunque azione non autorizzata da parte di terzi.

Protezione dei dati

Vithoulkascompass.com utilizza metodi di crittografia avanzati sia per trasferire (SSL-Secure sockets Layers) sia per memorizzare i dati dell’Utente, che vengono anche sottoposti a backup, archiviati in modo sicuro e protetti da password. Tutti i dati dell'Utente sono archiviati in forma anonima.

VC ha adottato le massime precauzioni per garantire la disponibilità e l'integrità del Servizio. VC utilizza connessioni sicure (cifrate) ed è ospitato in strutture server con un livello di sicurezza militare. VC inoltre ha attivato una funzione di disponibilità e di sicurezza dei dati indipendente, nel caso estremo in cui il funzionamento sia sospeso. VC ha stipulato un accordo con lo studio legale “Katsikis – Kalamatianou & Co” (di seguito kklegal - www.kklegal.eu) il quale si occuperà della divulgazione dei dati, nella remota possibilità in cui VC sospenda l'attività senza poter fornire all'Utente il backup dei dati archiviati dell'Utente. Una copia dei dati dell'Utente (in forma cifrata) è archiviata su unità disco rigido, le quali, nella remota possibilità di indisponibilità del servizio VC, verranno consegnate a "kklegal" che provvederà a fornire all'Utente, su richiesta, una copia dei dati dell'Utente previa identificazione e verifica entro i termini di legge. Questa ulteriore funzione di sicurezza protegge i dati dell'Utente nelle situazioni impreviste.

VC conserverà i dati dei casi per 1 anno successivo all'ultimo utilizzo dell'account di un utente e gli stessi saranno disponibili per l'utente su richiesta.

I dati dell'account di prova gratuito rimarranno nel sistema per 15 giorni dopo la scadenza.

I dati del paziente vengono archiviati in forma anonima.

VC non memorizza informazioni atte a identificare i pazienti. Accettando il presente accordo, l'utente acconsente a non memorizzare né aggiungere dati che potrebbero identificare in qualsiasi modo il paziente. Nell'improbabile caso di furto dati dal sistema, la responsabilità per la presenza di dati che identificano i pazienti ricade interamente sull'utente.

Prezzo

Il Servizio VC è un servizio su abbonamento.

L'abbonamento a VC dà accesso al servizio per un determinato periodo di tempo e comprende alcuni crediti d'uso che coprono l'utilizzo del sistema senza costi aggiuntivi.

Gli utenti che accedono più assiduamente al sistema esperto dovranno acquistare crediti d'uso extra per utilizzare le funzioni del sistema (risoluzione dei casi, analisi differenziale e analisi del rimedio specifico).

Tutti gli abbonamenti rendono le funzioni di VC completamente accessibili all'utente, con l'unico limite di max. 150 ricerche di rimedi nel repertorio ogni 12 ore.

1 credito d'uso = 1 risoluzione o 1 analisi differenziale o 1 analisi del rimedio specifico.

Nell'improbabile caso in cui il sistema esperto non fornisca alcun risultato, non verrà utilizzato nessun credito.

Al termine di un abbonamento l'utente può ancora accedere al suo account e ai dati dei casi, esportare i casi e le note dei rimedi, effettuare il backup del lavoro precedentemente svolto (casi, note dei rimedi) per altri 3 mesi. Tuttavia il repertorio e la sezione con le dispense di GV della Materia Medica, la funzione di invio/ricezione dei casi e la creazione e modifica dei casi sono disattivate.

VC conserverà gratuitamente i dati degli utenti per 1 anno dopo l'acquisto dell'ultimo abbonamento. In qualsiasi momento durante tale periodo l'utente può rinnovare l'abbonamento e continuare a lavorare normalmente senza perdere nessun dato.

Tutti i crediti d'uso scadono un anno e mezzo (18 mesi) dopo la loro attivazione nell'account, o 6 mesi dopo lo scadere dell'ultimo abbonamento.

Se l'utente rinnova l'abbonamento entro 6 mesi dalla scadenza, tutti i crediti inutilizzati verranno trasferiti al nuovo abbonamento.

L'attuale prezzo del Servizio ed eventuali offerte sono disponibili su https://www.vithoulkascompass.com/it/Homeopathy/Pricing. VC si riserva il diritto di modificare il prezzo o di lanciare offerte promozionali in qualsiasi momento senza modificare gli abbonamenti esistenti.

Sono previste tariffe speciali per i paesi in via di sviluppo. VC conferma il paese di residenza o di esercizio della pratica attraverso la geolocalizzazione e le informazioni inviate dall'utente. In caso di ambiguità VC potrebbe richiedere ulteriori prove mediante documentazione supplementare.

Disdetta dell'abbonamento a VC

Ai sensi di legge, i clienti nell'Unione Europea hanno a disposizione un periodo di recesso di 14 giorni, a partire dalla data in cui ricevono l'e-mail di conferma registrazione al Servizio (ossia dall'accettazione di un accordo vincolante), durante i quali possono disdire l'abbonamento al Servizio per qualsiasi motivo. Il suddetto periodo di recesso è stato esteso a tutti i clienti, indipendentemente dalla loro posizione geografica. La disdetta dell'abbonamento dà diritto a un rimborso, attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto, che comparirà sull'estratto conto della carta di credito o di debito entro 2-6 giorni lavorativi (in base al tempo di elaborazione delle banche a cui ci appoggiamo). Non è incluso il tempo di elaborazione della tua banca. Se il tuo domicilio si trova fuori l'UE, il rimborso sarà effettuato per il valore netto del Servizio. Non rimborsiamo le spese sostenute per il pagamento dell'abbonamento, a meno che la disdetta di quest'ultimo non sia imputabile a un errore del Servizio.

Se la disdetta viene effettuata trascorso il periodo di recesso, verrà applicata una commissione di cancellazione del 50%.

La disdetta entra in vigore al termine del mese di abbonamento in cui è stata richiesta. In seguito all'annullamento, il Servizio resterà attivo fino al termine del mese di abbonamento. Al termine del mese di abbonamento, quest'ultimo entra in un periodo di tolleranza di un anno durante il quale l'Utente non potrà creare nuovi casi ma potrà solo recuperare i dati archiviati sull'account dell'Utente per stamparli o sottoporli a backup. Trascorso l'anno di tolleranza, il Servizio verrà definitivamente disattivato. Da quel momento in poi, eventuali richieste di recupero dati devono essere indirizzate all'Amministratore del Servizio.

Feedback

VC dà all'Utente la possibilità di inviare commenti, suggerimenti o altro feedback sulla sua esperienza. L'Utente acconsente a che VC abbia il diritto di utilizzare il feedback fornito per qualsiasi scopo, incluso il diritto di utilizzarlo in qualsiasi modo, gratuitamente. L'Utente acconsente all'assegnazione e con il presente accordo assegna a VC qualsiasi e tutti i diritti, titoli e interessi su tali miglioramenti proposti dal suo feedback e tutti i diritti di proprietà, ivi inclusi, ma non solo, tutti i brevetti, copyright, segreti commerciali, diritti di tutela delle topografie dei semiconduttori, marchi registrati, diritti morali o altri diritti di proprietà intellettuale. L'Utente riconosce che i dati inviati al database VC possono essere usati da VC per scopi di analisi e miglioramento dell'Applicazione, nonché per altri scopi di ricerca, nel rispetto dell'anonimato totale degli individui coinvolti.

Limitazioni d'uso

I dati e i marchi di fabbrica utilizzati nel Servizio VC sono di proprietà di Choes Ltd.

L'Utente accetta di non utilizzare il Servizio per stampare o per scaricare i dati contenuti o in altro modo salvare, copiare, scaricare o trasmettere alcuna parte del database di VC o di aggirare le limitazioni d'Uso del Servizio.

L'Utente è responsabile del rispetto di tutte le leggi applicabili nel proprio domicilio.

In caso di domande sulle limitazioni sull'uso del Servizio, contatta info@vithoulkascompass.com

Abuso del Servizio

Fatte salve disposizioni contrarie, l'Utente non può decodificare, disassemblare o decompilare il Servizio VC, il suo database o qualsiasi porzione dello stesso. Il Sito VC e il suo Database sono proprietà di VC (o dei suoi concessori di licenza, ove applicabile) e sono protetti dalle leggi internazionali sul diritto d'autore. Sebbene VC renda il Database, o parte di esso, disponibile all'Utente, VC (o i suoi concessori di licenza, ove applicabile) detiene l'intero copyright e i relativi diritti di proprietà sul Database in quanto tale.

Qualora VC ritenga (a sua esclusiva discrezione) che l'Utente stia abusando del Servizio, vale a dire stia violando la legge o i suoi diritti di proprietà, VC si riserva il diritto, senza preavviso alcuno, di sospendere l'account dell'Utente e interrompere l'accesso al Servizio.

Dati personali / Riservatezza

VC gestisce la privacy dei suoi Utenti con massima cura e rispetto e non condividerà i dati dell'Utente con terzi per fini commerciali o promozionali.

L'Utente fornisce il proprio consenso esplicito al trattamento dei dati personali e, in particolare, alla registrazione e all'archiviazione in un Archivio dei dati personali e di altre informazioni che fornisce a VC, nonché delle informazioni sulle transazioni effettuate attraverso VC.

Fatto salvo quanto precedentemente convenuto, VC può trasmettere alle autorità competenti, conformemente alla legge, i dati necessari o quanto richiesto dalle suddette autorità.

VC o qualsiasi dei suoi consociati possono fare ricorso ai dati dell'Utente dinanzi a un Tribunale o ad altra Autorità per costituirsi in un procedimento giudiziario aperto derivante dal presente accordo e dall'utilizzo del Database. La divulgazione delle informazioni e dei dati suddetti non è proibita ai sensi dell'obbligo di riservatezza di VC. VC non sarà responsabile della divulgazione dei dati dell'Utente anche se gli stessi sono incorretti e anche se la divulgazione ha luogo su iniziativa di VC, a meno che non sia imputabile a frode o grave colpa da parte di VC o dei suoi dipendenti.

Con il presente accordo, l'Utente acconsente espressamente a essere informato da VC e/o dai suoi consociati in merito ai servizi forniti attraverso opuscoli, telefonate, e-mail eccetera.

L'Utente si impegna a non inserire dati che potrebbero essere utilizzati per identificare gli individui sottoposti a trattamento (quali nome, indirizzo, pseudonimo ecc.).

Durata, risoluzione ed emendamenti del presente Accordo

La Durata del presente Accordo decorre a partire dalla data in cui l'Utente accetta il presente Accordo fino alla sua risoluzione, come descritto di seguito.

L'Utente può recedere dal presente Accordo inviando richiesta di disdetta e interrompendo l'utilizzo del Servizio. Se l'Utente non è soddisfatto dei servizi, l'unico ed esclusivo rimedio dell'Utente consiste nel disdire l'abbonamento, concludendo così l'Accordo.

VC può ottenere la risoluzione del presente Accordo, o interrompere o sospendere il diritto dell'Utente a utilizzare il Servizio VC, senza preavviso, qualora l'Utente sia sospettato di violazione o abbia effettivamente violato uno dei termini del presente Accordo.

VC si riserva il diritto di modificare i termini e le condizioni del presente Accordo o di aggiungere ulteriori requisiti sull'uso, a sua sola discrezione, in qualsiasi momento, pubblicando una versione aggiornata o rendendo disponibili con altre modalità detti termini aggiornati per l'Utente. Qualsiasi modifica di detto tipo sostituirà tutte le precedenti versioni dal momento in cui la versione aggiornata verrà pubblicata o resa in altro modo disponibile per l'Utente come descritto sopra. L'utilizzo continuato del Database VC da parte dell'Utente dopo tale pubblicazione o disponibilità verrà interpretato come il consenso dell'Utente alla modifica.

Garanzie

Il Servizio VC è progettato come servizio di riferimento approfondito per le formulazioni di omeopatia classica. Sono state svolte ricerche dettagliate dei riferimenti disponibili e le informazioni verranno costantemente aggiornate. Il Servizio è progettato per offrire informazioni generali sulle formulazioni omeopatiche e sulla loro utilità nella trattazione di indicazioni specifiche basate su domande ipotetiche generiche. Le informazioni del Servizio VC si basano su manuali di omeopatia e studi pubblicati considerati validi. Pertanto VC declina ogni responsabilità per a) inaccuratezze, omissioni o errori delle informazioni contenute nel database b) differenze di valutazione da parte degli Utenti che elaborano le informazioni. Il Servizio VC punta a diventare il database di riferimento per l'omeopatia classica più affidabile al mondo. Gli Utenti del Servizio utilizzano sia il Servizio sia le informazioni fornite come supplemento indicativo alla loro conoscenza delle formulazioni omeopatiche.

L'Utente garantisce e dichiara che qualsiasi e tutte le informazioni che l'Utente fornisce a VC al momento della registrazione per il Servizio sono veritiere, accurate e conformi con i termini del presente Accordo. Se l'Utente non accetta le presenti Condizioni del Servizio, l'Utente non deve utilizzare né accedere al Servizio.

L'Utente dichiara, conviene e garantisce che: 1) L'utilizzo del Servizio è conforme con tutte le leggi e le norme in vigore nel paese dell'Utente, 2) L'utilizzo del Servizio non lede, appropria indebitamente o viola alcun diritto del paziente ed è stata prestata la massima attenzione dall'Utente per evitare tale violazione, 3) L'Utente, pur non autorizzato a inserire alcun dato che possa identificare il paziente, possiede il consenso espresso del paziente a pubblicare tali dati nel Database VC. VC non fornisce volutamente campi di dati che possono identificare i pazienti e l'Utente si impegna a non utilizzare altri campi per l'inserimento di detti dati.

Utilizzando il Servizio, l'Utente dichiara di essere qualificato e che l'uso del Servizio non viola né potrebbe risultare in violazione di alcuna legge nel paese dell'Utente.

Limitazione di responsabilità

In nessun caso VC, i suoi consociati o subappaltatori o qualsiasi altra persona giuridica associata ad esso, sarà ritenuto responsabile verso l'Utente o terzi per penali o danni speciali, indiretti, accessori, esemplari, consequenziali (inclusi, ma non solo, per mancato profitto o impossibilità ad accedere al database VC) derivanti dal presente accordo o in relazione al medesimo. In nessun caso la responsabilità complessiva di VC per danni (diretti o di altra natura) o penali o perdita nei confronti dell'Utente o terzi, indipendentemente dalla forma di azione o di rivendicazione, derivante dal contratto, illecito o altro, supererà l'importo totale di trecento euro o corrispondente alla tariffa per il periodo di abbonamento corrisposta dall'Utente, seppur maggiore.

Reclami - Risoluzione delle controversie

VC si impegna a risolvere i reclami dell'Utente e le controversie in modo veloce ed equo. VC adotta una procedura informale per la risoluzione delle controversie che mira a risolvere le controversie entro 60 giorni. Se l'Utente inoltra un reclamo o avvia una controversia relativi al Servizio VC deve compilare il Modulo di Notifica Reclamo e inviarlo a VC a mezzo raccomandata. Sebbene il Servizio sia fornito in più lingue, la lingua operativa del Servizio è l'inglese, pertanto tutte le comunicazioni tra l'Utente e il Servizio devono avvenire in inglese.

Scaricare il Modulo di Notifica Reclamo.

L'Utente deve attendere 60 giorni prima di intraprendere altre azioni ai sensi di legge e del presente Accordo. I rappresentanti del servizio clienti VC contatteranno l'Utente per tentare di risolvere la controversia. Eventuali reclami devono essere comunicati al servizio clienti VC entro 10 giorni dall'incidente, in caso contrario l'Utente rinuncia al diritto di reclamo.

Autorità

La piena responsabilità di prescrivere una sostanza ricade sull'Utente. L'Utente comprende che le sostanze omeopatiche suggerite dal Servizio non sempre potrebbero riflettere la scelta ottimale o corretta, e che potrà quindi esercitare le proprie conoscenze ed esperienza nella prescrizione di una sostanza.

Farà fede la versione inglese di questo documento

Queste Condizioni del servizio, che disciplinano la fornitura dei servizi VC, sono state redatte in inglese. Benché le Condizioni siano state tradotte in più lingue per semplicità d'uso, la sola versione giuridicamente vincolante per le parti è quella inglese. In presenza di interpretazioni potenzialmente discordanti delle CdS tradotte, l'Accordo verrà interpretato in base alla terminologia originale inglese, il cui significato prevarrà.

Legge applicabile e foro competente

Il presente Accordo è regolato dalle leggi della Repubblica Ellenica, le quali si applicano per inadempienza del medesimo, indipendentemente da divergenze fra norme giuridiche contrastanti. Sia l'Utente che VC acconsentono irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva del foro della città di Atene per tutte le controversie derivanti da o associate al presente Accordo.