Domande frequenti

Le risposte alle domande più frequenti

Quale piano di abbonamento è più adatto alle mie esigenze?

Offriamo diversi piani di abbonamento adatti all'intensità e alla frequenza d'uso di ciascun utente. Se hai bisogno di assistenza nella scelta del piano più adatto, contattaci a support@vithoulkascompass.com.

Cosa sono i crediti d'uso?

I crediti d'uso sono necessari a utilizzare le funzioni del nostro sistema esperto Risolvi, Analisi differenziale  e Analisi del rimedio specifico. Ciascuna di queste azioni costa 1 (un) credito.

Posso usare Vithoulkas Compass acquistando solo i crediti d'uso?

No, i soli crediti d'uso non danno accesso al servizio e devono essere utilizzati abbinati a un abbonamento.

Ho acquistato un piano di abbonamento. Devo acquistare anche i crediti d'uso?

No, tutti i nostri piani di abbonamento includono già un certo numero di crediti d'uso e danno accesso completo al sistema e alle sue funzioni.

Quanti crediti d'uso mi servono per ogni consulto?

L'esperienza di un lungo periodo di test ha dimostrato che, per analizzare un caso tipico, generalmente occorrono da 2 a 7 crediti, con una combinazione delle funzioni Risolvi e Analisi differenziale o Analisi del rimedio specifico.

Cosa succede al mio account e ai miei dati quando scade l'abbonamento?

Allo scadere di un abbonamento, per altri 3 mesi, l'utente può ancora accedere al suo account e ai dati dei casi, esportare i casi e le note dei rimedi, effettuare il backup del lavoro precedentemente svolto (casi, note dei rimedi). Tuttavia il repertorio e la sezione con le dispense di GV della Materia Medica, la funzione di invio/ricezione dei casi, la creazione, la modifica dei casi e tutte le funzionalità del sistema esperto sono disattivate.
VC conserverà gratuitamente i dati degli utenti per 1 anno dopo lo scadere dell'ultimo abbonamento. In qualsiasi momento durante tale periodo l'utente può rinnovare l'abbonamento e continuare a lavorare normalmente senza perdere nessun dato.

Il mio abbonamento è scaduto ma ho ancora dei crediti, cosa posso fare per continuare a lavorare con VC?

Per utilizzare VC in tutte le sue funzionalità e conservare i crediti disponibili è necessario rinnovare l'abbonamento entro 6 mesi dalla scadenza. Se il tuo abbonamento è scaduto e hai ancora molti crediti nel tuo account ti consigliamo di acquistare un piano di abbonamento con un numero inferiore di crediti inclusi (ossia il piano Frequent o Light).

Quando scadono i crediti d'uso?

Tutti i crediti d'uso scadono 18 mesi dopo la loro attivazione nell'account, salvo qualora l'abbonamento venga rinnovato entro tale periodo. Se l'utente rinnova l'abbonamento entro 6 mesi dalla scadenza, tutti i crediti inutilizzati verranno trasferiti al nuovo abbonamento. I crediti inclusi nel piano di abbonamento Unlimited non possono essere trasferiti a nessun altro piano di abbonamento.

Ho usato tutti i miei crediti d'uso ma il mio abbonamento è ancora attivo, cosa posso fare?

Se hai terminato tutti i crediti ma l'abbonamento è ancora attivo, puoi comunque accedere a tutte le funzioni di VC, tranne a quelle del sistema esperto.

Se hai bisogno di ulteriori crediti d'uso oltre a quelli compresi nel tuo piano di abbonamento, puoi acquistare dei pacchetti di crediti extra. Per maggiori informazioni clicca qui.

Sono uno studente di omeopatia. VithoulkasCompass prevede tariffe agevolate per gli studenti?

Sì. Abbiamo riservato 3 piani di abbonamento a tariffe speciali per gli studenti di omeopatia e per il corso e-learning dell'IACH. Per maggiori informazioni clicca qui.

Come faccio ad acquistare un piano di abbonamento a tariffa speciale per studenti?

Per acquistare un piano di abbonamento a tariffa studenti devi richiedere un account studente . Non appena il tuo stato di studente verrà confermato dal tuo istituto o dal tuo insegnante, riceverai un'e-mail di conferma e potrai procedere con l'acquisto. Accedi al tuo account e vai aIl mio Compass → Il mio account → Acquista.

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